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Formación y soporte  

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué equipo recomiendan para usar Sirga3?

  • La configuración recomendada para Sirga3 es la siguiente:

    • Equipo de doble núcleo (Core 2 Duo, i3, i5, Atom D)
    • GB Ram
    • Resolución mínima 1024x768
    • Windows XP, Windows 7 o Linux
    • Pantalla tácil (opcional pero recomendada para manejar el programa con los dedos)
    • Existen en el mercado equipos "todo en uno" compactos con pantalla táctil (por ejemplo el Asus EeePC)
    • Impresora de tickets USB o paralelo (Epson, Samsung, Bixolon, etc.)
    • Cajón portamonedas con apertura automática

  • ¿Que impresoras son compatibles con Sirga3?

  • Cualquier impresora que admita programación con comandos ESC es válida para trabajar con el programa. La configuración de las impresoras se puede realizar usando el manual de programación de la impresora. Por comodidad se incluyen varios modelos preconfigurados, por ejemplo:

    • Samsung SRP-270
    • Samsung / Bixolon SRP-275
    • Bixolon SRP-350/Plus
    • OKIPOS 405/406/407
    • OKIPOS 410
    • OKIPOS TPS600
    • OKIPOS PT330/PT331
    • Star TSP 600
    • Epson TM-T20
    • Epson TM-T70
    • Epson TM-T88I
    • Epson TM (otros modelos)
    • Epson L90
    • WinPOS WP-T800
    • Seiko PTD
    • Tysso PRP-085
    • Sam4s Ellix 10
    • Xprinter XP-58K
    • Sewoo LK-TL210
    • Citizen TZ30
    • AOPOS T160
    • TOSHIBA TRST
    • POSBank A10
    • SEYPOS PRP-300

  • ¿Puedo usar Sirga3 en varios ordenadores a la vez usando los mismos datos?

  • Sirga3 se puede conectar en red gracias a su servidor de base de datos basado en mysql. No hay limitación en el número de equipos.

  • ¿Puedo usar el programa en mi tienda y en mi casa?

  • Si, permitimos la instalación del programa hasta en 3 ordenadores de su propiedad.

  • ¿Necesito imprimir etiquetas para usar mi lector de código de barras?

  • No necesita imprimir etiquetas, el código de barras se lee directamente de los productos y se vincula con el artículo creado en el programa.

  • Una vez aquirido el programa, ¿tengo que pagar alguna cuota mensual o anual?

  • No, el soporte via e-mail es totalmente gratuito y las actualizaciones de su versión son siempre gratuitas y automáticas.

  • Una vez aquirido el programa, ¿como instalo la versión completa?

  • La versión demostración puede ser activada de forma que será plenamente funcional. Si lo desea, en el menú de herramientas encontrará utilidades para inicializar los precios, eliminar las ventas de ejemplo o todo aquello que desee inicializar.

  • La versión multiservicios, ¿entrega tickets para el calzado?

  • Si, la versión de Sirga3 Multiservicios entrega tickets de recogida de trabajos/calzado, uno para el objeto y otro para el cliente con información para localizar el trabajo cuando el cliente vuelva para recogerlo.


Si tiene alguna pregunta y no encuentra la respuesta en esta sección, puede usar el formulario de contacto o enviar un email a soporte@dacersoft.com

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